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  • 探析“旅游+保险”新模式——旅游卫士新旅责险共保体诞生

    “新旅责险”共保体诞生,引发行业关注

    在市场经济体制推动下,创新、开放、竞争成为我国各行各业有序、快速发展的加速器,而作为现代服务业的保险行业,是全行业风险管理的基本保障,也是金融体系和社会保障体系的重要支柱,同样也不能脱离市场经济的轨道稳步快速发展。随着旅游行业的全面升级转型,旅游风控保障成为行业关注重点,尤其近几年发生的重大安全事故为全行业敲响了警钟,旅责险、旅意险成为旅行社安全经营的双保障与守护者。

    近期,一个新型的、互联网化的旅责险共保体在国际金融大都市——上海诞生,由旅游行业第三方平台“旅游卫士”牵头并搭建互联网平台,安盛保险、天安保险、国泰保险等三家保险公司参与承保,共同推出服务全国旅行社行业的旅责险方案。这预示着旅行社责任险走向了全面开放与竞争,旅行社选择投保责任险的自主权更大了。

    据悉,新旅责险共保体已于20199月正式落地,该项目由全球最大的保险集团法国安盛保险公司、阿里旗下的蚂蚁金服持股的国泰财产保险公司、天安财产保险股份有限公司三家保险公司作为该项目的共保体,开启了外资保险公司、中资保险公司、互联网保险公司相互协同、优势互补、风险共担的共保模式。新旅责险相比传统旅责险,在产品设计、服务保障、技术实现等方面根据竞争力。

    “新旅责险”方案的保障匹配更精准、优惠力度更大

    新旅责险的保障在传统旅责险的基础上进行优化,根据旅行社实际经营的规模情况精准匹配个性化方案,最大限度的满足旅行社的实际经营需求。

    新旅责险对于中小规模的旅行社在确?;颈U系耐?,在价格上给予了大幅优惠,最大限度减少旅行的成本投入。

    对于大中型规模的旅行社,新旅责险项目设计了更多的保障内容,除基本保障内容外,项目还设有附加险供旅行社选择,附加险包括:紧急救援费用、旅程延误保险、旅行取消损失保险、扩展费用保障、抚慰金附加保险责任等。更多的保障内容,不仅增加了保险赔偿额度,更是有利于化解旅行社与游客之间的纠纷,提升旅行社的服务品质。

    “新旅责险”开创了国内责任险的理赔服务新模式

    传统旅行社责任的保险发生事故后都是由旅行社先行支付赔款给游客后才能向保险公司索赔,而新旅责险可以做到:通过调解赔偿的案子,直接由旅行社签署授权书后由保险公司直接支付赔款给游客;法院诉讼案件,旅行社收到传票联系我们后,共保体直接安排律师出庭为旅行社进行答辩,律师费用也无需旅行社支付,同时判决金额下达后,共保体联系旅行社签署授权书后,保险公司直接将赔款支付法院或者原告方,最大限度的解决了大额案件旅行社垫付赔款的经济压力。

    “新旅责险”的专项资金保障,为重大案件提供垫付

    新旅责险项目的共保体设立了重大事故的专项资金,当发生涉旅突发事件,在处理抢救伤员、遇难者后事时,旅行社需要垫付、预付大量的现金,当旅行社无力支付时,该项目的专项资金就可以发挥作用,具体表现在:

    在被保险人组织、接待旅游活动期间发生保险责任范围内的人身伤害、财产损失事故,且预估损失超过人民币5万元的,经被保险人申请,保险公司核准后启动预付程序;发生保险责任范围内的其他损失的,经被保险人向保险人申请,保险人核准后启动预付程序;每次事故预付资金的使用额度不得超过案件预估损失金额的60%。

    “新旅责险”的理赔流程

    投保新旅责险的旅行社在发生重大旅游事故时,第一时间拨打旅游卫士的24小时客服热线:400-021-8598,或者联系服务专员。新旅责险的服务团队将会协助旅行社共同处理事故:

    1、告知和提醒旅行社处理事故的注意事项;

    2、了解事故经过协助旅行社收集索赔单证和事故证明;

    3、对符合预付资金条件的案件,协助旅行社申请预付。

    4、发生交通事故、食物中毒、意外伤害等涉及第三方责任时,提示旅行社引导、协助受害方向第三方提出索赔要求。第三方应当承担的赔偿责任,如无法从第三方获得赔偿的,协调承保公司对案件予以赔偿。解决了传统旅责险理赔各种推诿的难题。

    5、组织事故鉴定材料,提请事故鉴定委员会界定事故责任和赔偿金额。

    6、协助旅行社调解与旅游者之间的保险纠纷,在调解的基础上合理确定旅行社赔付金额。

    旅游卫士,旅意险+旅责险的组合拳,铸造旅游安全的双重屏障

    新旅责险项目由旅游保险行业的第三方平台旅游卫士牵头打造,作为深耕旅游行业12年的互联网保险平台,旅游卫士为本项目提供了互联网化的投保平台、覆盖全国的理赔服务网络,同时依托旅意险产品的服务优势,为旅行社提供旅意+旅责的双重保障。

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